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                        物業管理服務

                        保  潔   服  務

                        電  腦   維  修

                        電  腦   銷  售

                        各項物業服務指標及措施

                        序號

                        指標名稱

                        國家評分
                           標準、指標

                        完成指標

                        管理指標實施措施

                        1

                        小區秩序維護案件發生率

                        1%

                        1%

                        落實保安崗位職責,實行24小時值班巡邏,確保小區安全。

                        2

                        清潔保潔率

                        99%

                        99%

                        落實責任,全天保潔,實施巡查制度,主管監督,垃圾日產日清。

                        3

                        綠化完好率

                        95%

                        98%

                        專人進行養護,建立檔案,綠化綠地無破壞、無占用、無踐踏、無斑禿、無死亡,發現問題及時修復補種。

                        4

                        消防設施設備完好率

                        100%

                        100%

                        實行巡視制度,建檔記錄,定期維修設備,保證完好無損,正常使用。

                        5

                        停車場、 車庫完好率


                        100%

                        專人負責巡查,主管監督,建檔、發牌、登記,保證設施完好。

                        6

                        道路完好
                           及使用率

                        99%

                        100%

                        專人進行養護,定期檢查,建檔記錄,確保道路完好、暢通。

                        7

                        房屋完好率

                        98%

                        100%

                        實行巡視制度,建檔記錄,確保房屋完好,無私搭亂建損壞公共設施。

                        8

                        路燈完好率

                        85%

                        95%

                        落實責任人,實行巡視制度,保證路燈完好,定期清潔養護。

                        9

                        業主有效投訴及處理率

                        投訴率1%
                           月處理率95%

                        1%、98%

                        加強同業主溝通,滿足業主需求,建立檔案,落實處理結果。

                        10

                        維修服務
                           回訪率


                        95%

                        對維修項目實行回訪制度,確保維修服務滿足業主需要。

                        11

                        小區文化活動實施目標



                        在小區條件允許的情況下,開辦棋牌室、乒乓球室等娛樂場所,以滿足業主的娛樂休閑需要。

                        地址:安陽市文峰區中華路與明福街交叉口西北角義烏商貿大廈23層 服務電話:0372-5992929 免責聲明

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