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                        物业管理服务

                        保  洁   服  务

                        电  脑   维  修

                        电  脑   销  售

                        各项物业服务指标及措施

                        序号

                        指标名称

                        国家评分

                           标准、指标

                        完成指标

                        管理指标实施措施

                        1

                        小区秩序维护案件发生率

                        1%

                        1%

                        落实保安岗位职责,实行24小时值班巡逻,确保小区安全。

                        2

                        清洁保洁率

                        99%

                        99%

                        落实责任,全天保洁,实施巡查制度,主管监督,垃圾日产日清。

                        3

                        绿化完好率

                        95%

                        98%

                        专人进行养护,建立档案,绿化绿地无破坏、无占用、无践踏、无斑秃、无死亡,发现问题及时修复补种。

                        4

                        消防设施设备完好率

                        100%

                        100%

                        实行巡视制度,建?#23548;?#24405;,定期维修设备,保证完好无损,正常使用。

                        5

                        停车场、 车库完好率


                        100%

                        专人负责巡查,主管监督,建档、发牌、登记,保证设施完好。

                        6

                        道路完好

                           及使用率

                        99%

                        100%

                        专人进行养护,定期检查,建?#23548;?#24405;,确保道路完好、畅通。

                        7

                        房屋完好率

                        98%

                        100%

                        实行巡视制度,建?#23548;?#24405;,确保房屋完好,无私搭乱建损坏公?#37319;?#26045;。

                        8

                        路灯完好率

                        85%

                        95%

                        落实责任人,实行巡视制度,保证路灯完好,定期清洁养护。

                        9

                        业主有效?#31471;?#21450;处理率

                        ?#31471;?#29575;1%

                           月处理率95%

                        1%、98%

                        加强同业主沟通,满足业主需求,建立档案,落实处理结果。

                        10

                        维修服务

                           回访率


                        95%

                        对维修项目实行回访制度,确保维修服务满足业主需要。

                        11

                        小区文化活动实施目标



                        在小区条件?#24066;?#30340;情况下,开办棋牌室、乒乓球?#19994;?#23089;乐场所,?#26376;?#36275;业主的娱乐休?#34892;?#35201;。

                        地址:安阳市文峰区中华路与明福街交叉口西北角义乌商贸大厦23层 服务电话:0372-5992929 免责声明

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